---
title: "Foutmelding bij het bewerken van templates"
canonical: "https://www.informant.nl/space/FAQ1/113049680/Foutmelding%20bij%20het%20bewerken%20van%20templates"
format: markdown
---
Voor het bewerken van templates gebruikt Informant het programma *pvxcom.exe*.  
Krijgt u een foutmelding bij het openen of bewerken van templates, dan is de verwijzing naar *pvxcom* waarschijnlijk nog niet (goed) geregistreerd.

Het registreren van *pvxcom* is meestal eenvoudig, maar u heeft hiervoor wel de juiste (administrator)rechten nodig.

## 1. *pvxcom.exe* registreren via Verkenner

1. Open **Windows Verkenner** en ga naar de map:  
**Informant\pvx**
2. Zoek het bestand **pvxcom.exe**.
3. Klik met de **rechtermuisknop** op `pvxcom.exe` en kies **Als administrator uitvoeren**.
4. Wanneer om een **gebruikersnaam en wachtwoord** wordt gevraagd, neem contact op met uw **systeembeheerder**.

U ziet verder niets gebeuren, maar op de achtergrond wordt de verwijzing geregistreerd.

## 2. Registratie controleren in Informant

1. Start **Informant** en open een willekeurige **template**.
2. Klik bovenin op de knop **Registreer**.

![image-20250306-145032.png](media://3f3cdb64-99dc-49a8-9df4-5dd5e9bbedfe)

3. Indien gevraagd, voer opnieuw **gebruikersnaam en wachtwoord** in.

U krijgt vervolgens **twee meldingen** achter elkaar te zien (zie ook de afbeelding op deze pagina).  
Als u beide meldingen krijgt, zou het bewerken van templates nu weer goed moeten werken.

### Krijgt u geen of slechts één van de meldingen?

Dan gaat er nog iets mis bij het registreren van *pvxcom*. In dat geval kan *pvxcom* handmatig goed gezet worden via onderstaande stappen. Stuur deze instructie door naar uw **systeembeheerder**.  
Lukt het de systeembeheerder niet, dan kan hij contact opnemen met de **helpdesk**, zodat we met voldoende rechten de aanpassingen kunnen doorvoeren.

## 3. Instellingen per omgeving

### Terminal server

Maakt u gebruik van een **terminal server** (extern bureaublad, Citrix-omgeving)?  
Dan moet *pvxcom* **op de server zelf** goed gezet worden. Zodra dit is gedaan, werkt het direct voor **alle gebruikers**.

### Werkstation

Werkt u vanaf een **eigen werkstation** (RDP, remote desktop, extern bureaublad, Citrix-omgeving)?  
Dan moet *pvxcom* op **elk werkstation** waar u Informant gebruikt goed gezet worden.

## 4. Samenvatting stappen voor de systeembeheerder

*Wat te doen?*

1. Ga via **Windows Verkenner** naar de **Informant**-map en open de map **pvx**.
2. Zoek het programma **pvxcom.exe**.
3. Klik met de rechtermuisknop en kies **Als administrator uitvoeren**.

De verwijzing naar *pvxcom* is nu opnieuw gezet, met de juiste locatie van `pvxcom.exe`.