---
title: "Update uitvoeren"
canonical: "https://www.informant.nl/space/FAQ1/112558168/Update%20uitvoeren"
format: markdown
---
Het installeren van een update is belangrijk om uw Informant‑software **veilig**, **stabiel** en **up‑to‑date** te houden. Updates bevatten vaak nieuwe functies, prestatieverbeteringen en/of oplossingen voor bekende problemen.  
Wilt u een update uitvoeren? Volg dan de stappen in de onderstaande handleiding.

**Handleiding:**  
[Installeren van de update](https://www.informant.nl/space/Extern/102014643/Installeren+van+de+update).


![image-20250116-110822.png](media://176baed0-b893-4faf-a43c-fab9fa154a17)

---

## Veelgestelde vragen

### Wanneer moet ik een update (laten) installeren?

Wij adviseren om een update zo snel mogelijk te (laten) installeren zodra deze beschikbaar is, bij voorkeur:

- buiten piekuren
- op een moment dat er een korte onderbreking toegestaan is

Controleer vooraf of **alle gebruikers zijn afgemeld **uit Informant.


> ⚠️ **Maakt u gebruikt van een API en/of het internetportaal? **
> ⚠️ 
> ⚠️ Zorg dat deze dan ook gestopt zijn voordat de update uitgevoerd wordt.

---

### Wat als de update mislukt?

Als de update niet succesvol wordt voltooid of u een foutmelding krijgt:

1. Noteer de **foutmelding** die u ziet (bij voorkeur met een schermafbeelding).
2. Controleer of de stappen in de handleiding **volledig** zijn uitgevoerd.
3. Probeer de update eventueel nog **één keer opnieuw**.
4. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met **Informant Support** en vermeld dat het gaat om een update van de Informant‑software.

### Kan ik een update overslaan?

Nee, versies moeten opeenvolgend geïnstalleerd worden. Moet u de update toch tijdelijk uitstellen (bijvoorbeeld door drukke periodes)? Plan dan zo snel mogelijk een geschikt moment om de update alsnog uit te voeren.