Vordering heeft geen boekstuknummer

U ziet na het prolongeren dat er bij een huurder 2 of meerdere keren een vordering over dezelfde maand staat op de huurderskaart op het tabblad vorderingen, waarvan bij 1 of meerdere vorderingen geen boekstuknummer is vermeld. Dit houdt in dat u een vastloper/storing heeft gehad tijdens het verwerken van de prolongatie.

Aan de hand van een integriteitsoverzicht en uw data kunnen wij hiervoor een correctieprogramma schrijven, zodat de vorderingen zonder boekstuknummer kunnen worden gecorrigeerd. Voor het maken van het integriteitsoverzicht gaat u in de module Onroerend Goed Beheer naar Bestand>system support>integriteit. Zorg ervoor dat er niemand is ingelogd in het betreffende bedrijf. Vervolgens klikt u op "Start" en wanneer de integriteitsreparatie klaar is klikt u op "Maak overzicht".

Neem hierna telefonisch contact met ons op, zodat wij het overzicht en uw data kunnen overhalen en het correctieprogramma gemaakt kan worden.

 

Bezoekadres

Informant Software B.V.
Kwaklaan 9
2291 AT Wateringen

Contact

Telefoon: 0174 - 296189
Algemeen: info@informant.nl
Support: support@informant.nl