Bij steeds meer klanten komen we Citrix tegen als netwerkoplossing. Bij Citrix is het mogelijk om uw totale bureaublad inclusief icoontjes, instellingen en programma’s op de server te installeren in plaats van op de pc. Hierdoor maakt het niet meer uit vanaf welke pc u inlogt. U krijgt altijd uw eigen bureaublad en toepassingen te zien. Doordat dit nauwelijks netwerkverkeer vergt, kan dit ook over trage (internet-)verbindingen plaatsvinden. Zo logt u bijvoorbeeld met uw thuiscomputer in op de server van de zaak en ervaart u geen enkel verschil met het inloggen op de computer op de zaak. Het lijkt alsof u de computer heeft meegenomen. Ook de performance van database programma’s zoals Informant verbetert spectaculair. Normaliter moeten bijvoorbeeld bij een prolongatie alle contracten van de server naar de pc worden gehaald en worden de berekende nieuwe vorderingen terug naar de server gezonden. Bij Citrix hoeft slechts de blauwe voortgangsbalk (schermupdate) over het netwerk naar de pc te worden verstuurd. Een ander voordeel is dat een nieuwe versie van bijvoorbeeld MS-Office nog maar eenmalig op de server hoeft te worden geïnstalleerd, waarna alle gebruikers direct de beschikking hebben over de nieuwe versie.

De grootste voordelen op een rij:

Variabele werkplekken en thuiswerk mogelijkheden. Enorme performance verbetering. Eenvoudig systeembeheer met bijvoorbeeld nieuwe versies. Eenvoudige pc’s volstaan, omdat alles op de server draait (thin clients)

Er zijn in Nederland veel partijen die Citrix-oplossingen leveren. Een aantal van onze klanten heeft positieve ervaringen met betrekking tot de implementatie met CSN automatisering uit Leiden. CSN ontwikkelt momenteel een website waarop u zelf de werking van programma’s als Word, Excel en Informant onder Citrix via internet zelf kunt ervaren. Zodra daar meer over bekend is, zullen we u uiteraard informeren.
 

Even voorstellen: Detmar van Beek

Mocht u aan de andere kant van de telefoon een voor u onbekende stem horen als u ons belt dan is de kans groot dat u contact heeft met Detmar van Beek, die per 1 mei onze collega is geworden.

Na bijna 7 jaar VvE manager geweest te zijn bij een makelaarskantoor en een woningcorporatie vond hij het tijd voor een nieuwe uitdaging. Detmar is een versterking voor onze helpdesk en implementatieafdeling. Ook zal hij met zijn VvE achtergrond betrokken zijn bij het ontwikkelen van nieuwe versies van onze software.

 

Productnieuws

• Informant Servicepack 6.00c: Servicepack 6.00c is klaar en gereed voor uitlevering. Aangezien versie 6.05 bijna gereed is, hebben we besloten servicepack 6.00c niet automatisch aan alle klanten te verstrekken. Het servicepack bestaat namelijk uit een aantal specifieke oplossingen, dat slechts voor een beperkt aantal klanten belangrijk is. Deze oplossingen zijn ook opgenomen in versie 6.05. Dat zou betekenen dat u binnen korte tijd tweemaal een update moet installeren. Alleen aan díe klanten die echt wachten op één van de oplossingen, wordt in overleg met hen het servicepack geleverd.
• Informant Webcomponents: Met Informant Webcomponents kunt u alle gegevens uit uw Informant database eenvoudig via IDBC in zelf te benoemen rapporten publiceren op uw internetpagina voor bijvoorbeeld huurders, eigenaren en leveranciers. De ontwikkeling van het product is bijna voltooid. De definitieve releasedatum wordt binnenkort bekend gemaakt.
• Informant versie 6.05: Versie 6.05 met veel nieuwe functionaliteit nadert, na de enorme vertragingen als gevolg van o.a. de huurverhogingproblematiek, zijn voltooiing. Op dit moment worden de laatste punten gerealiseerd, waarna het testen van deze nieuwe versie start. Wij verwachten versie 6.05 deze zomer uit te brengen.
• Informant CRM: Voor ons nieuwe CRM product hebben wij de naam Informatch vervangen door Informant CRM. Informant CRM omvat onder meer contactmanagement, documentbeheer, vraag- en aanbod matching, marketingacties, workflow en agendabeheer. Op dit moment bevindt het product zich in de testfase. Indien u reeds interesse heeft, kunnen wij alvast een beperkte demonstratie van het product verzorgen.

Klanten aan het woord

De afgelopen maanden hebben wij ons externe marketingbureau een tiental interviews laten houden bij een selectie van onze klanten. Eerlijk gezegd zijn we best trots op de positieve verhalen die over ons worden gehouden. Maar wij zitten hier niet in Den Haag om onszelf op te hemelen, maar willen juist graag weten op welke punten het beter kan. Een van de vragen die wij dan ook aan ons bureau hadden voorgelegd, was om te achterhalen op welke punten wij ons zouden kunnen verbeteren. Daaruit is een aantal actiepunten gekomen waar we de komende tijd extra aandacht aan geven om het verder te verbeteren. Daarbij kunt u denken aan het uitgeven van nieuwe releases, het verwerken van wijzigingen in onze software en de service van onze helpdesk. Heeft u punten van kritiek of suggesties voor ons dan horen wij dat graag.

Tips gebruik Informant

• Kwitantie en kennisgeving deurwaarder: met het brief-icoontje op het detailscherm van de ontvangsten kunt u eenvoudig templates maken voor een kwitantie bij een contante betaling, of een bericht aan de deurwaarder dat een huurder heeft betaald. Rechtstreeks vanuit een ontvangst maakt u dan met enkele muisklikken het betreffende document!
• Notities: met een notitie kunt u eenvoudig een belnotitie aanmaken voor uzelf of een collega, voor nu of voor in de toekomst. Bij inloggen in Informant wordt u geattendeerd op openstaande belnotities. Zo kunt u zich bijvoorbeeld eraan laten herinneren dat u na de plaatsing van een nieuwe cv-ketel een telefoontje pleegt om te vragen of alles goed is verlopen. Of u eraan helpen te herinneren of een huurder zijn belofte tot een telefoontje of een betaling is nagekomen.